Frequently Asked Questions

Die Kunstwerke werden wie abgebildet ohne Rahmen und Dekoration versandt.

Die Versandzone 2 EPG umfasst folgende Länder: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Kroatien, Dänemark, Estland, Frankreich (einschließlich Korsika und Monaco), Finnland, Deutschland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal (einschließlich Azoren), Slowakei, Slowenien, Spanien (einschließlich Balearen und Kanarische Inseln), Schweden, Schweiz, Vereinigtes
Vereinigtes Königreich.

Ja, auch der Versand außerhalb der Versandzone 2 EPG ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen individuellen Versand zu organisieren!

Die Dauer des Versands hängt vom Zielland, der Post sowie anderen Faktoren ab. Innerhalb Europas wird der Versand im Normalfall innerhalb von 10 Werktagen abgewickelt. Außerhalb von Europa kann der Versand auch länger dauern. 

Ja, alle Kunstwerke sind Originale der Künstlerin Martisa Spanogianni. 

Bitte melden Sie die Rückgabe vor der Rücksendung beim Verkäufer per E-Mail an (info@ay-samos.com). Auf diese Weise ermöglichen Sie uns die schnellstmögliche Zuordnung der Produkte. Bitte schicken Sie die Ware als frankiertes Paket an uns zurück und heben Sie den Beleg auf. Die Portokosten werden erstattet, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr in Ihrem Besitz, ist eine andere geeignete Verpackung zu verwenden(!), um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadenersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Ja, die Mehrwertsteuer ist bereits im Preis enthalten. Sie beträgt 17%. 

Manche Kunstwerke sind besonders groß. Daher werden bei der Bestellung keine Versandkosten kalkuliert. Wir bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit Sie aus einer der beiden Varianten wählen können: 

1. Wir verschicken das Bild ohne Rahmen in einer Kartonrolle. 
2. Wenn Sie das Bild dennoch mit Rahmen haben wollen, würden höhere Versandkosten anfallen.